«Датум АВР» внедрен в еще один город Московской области!

Теперь наша информационная система (ИС) функционирует в Лосино-Петровском водоканале (ГУП МО «КС МО» ЛП ВК)!

На предприятии внедрены два основных модуля: управление заявками и полевым персоналом.

Основная цель модернизации водоканала — повысить эффективность работы, прозрачность и управляемость процессов, а также ускорить обработку обращений жителей.

Для этого необходим гибкий доступ к системе. «Датум АВР» предоставляет такую возможность.

Во-первых, основной модуль — веб-приложение, которое предполагает доступ к информации с любого устройства в режиме реального времени, а дополнительный — и веб, и мобильное приложение на базе Android для работы «в полях».

Во-вторых, компоненты системы дополняют друг друга, создавая единое цифровое пространство предприятия.

Наши программисты внедрили расширенную версию «Датум АВР», которая подразумевает развитие функциональных возможностей в части работы с полевыми сотрудниками: от назначения заданий до контроля их выполнения и фиксации этапов.

Это значит, что заказчик получил помимо стандартных процессов приема и обработки заявок дополнительные модули для работы с нарядами, контроля этапов и распределения задач.

Вся ИС включает в себя следующие функциональные блоки:

• дашборд руководителя на главной;
• обращения и заявки;
• плановые работы и отключения;
• архив и история действий;
• карта;
• формирование отчетности и конструктор отчетов;
• наряды;
• настройки администратора;
• мобильное приложение для бригад «Мастер».

«Датум АВР» дает возможность не только вести учет аварийно-восстановительных работ, но и анализировать их частоту, географию, тип. Все это легко сделать благодаря тепловой карте и функции сортировки заявок по адресу. Таким образом, гораздо проще определить необходимость плановых работ.

Электронный журнал плановых работ позволяет

• вести список с указанием предварительных дат начала,
• отображать их на карте;
• указывать информацию о ходе работ;
• получать данные с нужной фильтрацией в табличном виде.

Рассматривая последние два пункта, важно сказать, что этот блок в системе позволяет фиксировать этапы как аварийных, так и плановых работ: назначать ответственные бригады, отслеживать выполнение заданий и отключения ХВС. Также при выгрузке данных можно указать необходимые временные промежутки и типы работ.

Теперь у водоканала г. Лосино-Петровский автоматизированы процессы, связанные с учетом и отработкой аварийных заявок, поступающих в диспетчерскую службу от абонентов по вопросам водоснабжения и водоотведения, а также ряд других внутренних работ предприятия (отчетность, ведение документации, контроль полевых сотрудников и пр.).

Проект завершен! Коллеги из водоканала оптимизируют работу предприятия и, надеемся, в скором времени поделятся своими результатами.

Если вы хотите узнать больше об этапах внедрениях и кастомизации «Датум АВР», — оставьте заявку на soft@datum-soft.ru.