Завершили внедрение в Сочинский водоканал!

Мы внедрили «Датум АВР» в МУП «Водоканал» г. Сочи! На предприятии задействованы два ключевых модуля нашей системы, которые контролируют процесс приема и обработки заявок, а также работу полевого персонала.

Сочи — город-курорт, поэтому деятельность водоканала имеет свои особенности: сезонные пики потребления и высокая нагрузка на инженерную инфраструктуру требуют максимально оперативного и слаженного управления процессами.

Система «Датум АВР» направлена на повышение эффективности выполнения ремонтных работ. В том числе, с ее помощью коллеги:

• автоматизируют процессы, связанные с учетом и отработкой аварийных заявок;
• повысят качество обработки заявок и обращений;
• сократят сроки подготовки отчетной документации;
• смогут внедрить аналитику рабочих процессов с использованием картографической информации и графических отчетов.

Система с открытой архитектурой и модульной структурой. Это позволяет расширять функционал: добавлять новые модули и интеграции с внешними ИС.

В рамках проекта был внедрен стандартный набор функциональных разделов. Модуль «Управление заявками» объединяет работу с обращениями, аварийными и плановыми заявками, отключениями, архивом и статистикой. Интерактивная карта и конструктор отчетов дают диспетчерам и руководству полную картину происходящего в режиме реального времени.

Модуль «Управление полевым персоналом» обеспечивает эффективную работу выездных бригад. Наряды формируются в системе и передаются исполнителям через мобильное приложение «Мастер», что позволяет сократить время на координацию и исключить потери информации.

В результате «Датум АВР» стала единым цифровым контуром, который объединил офис и поле, повысив управляемость и оперативность работы предприятия. Система уже введена в промышленную эксплуатацию, поэтому ждем первых результатов!

Если вы хотите узнать больше об этапах внедрениях и кастомизации Датум АВР, — оставьте заявку на soft@datum-soft.ru.