«ДАТУМ АВР»
Оптимизируем аварийно-восстановительные работы (АВР) и превращаем хаос в управляемый процесс

«ДАТУМ АВР»
«ДАТУМ АВР» – это цифровая система, позволяющая оптимизировать процессы аварийно-восстановительных работ предприятий ВКХ для повышения их эффективности и снижения затрат
Результат внедрения
Статистика
0 %
на аварийных заявках
0 %
техники
0 %
0 %
0 %
0 %
Наши победы
В 2020 году проект, реализованный в АО “Нижегородский водоканал”, был признан лучшим в номинации “Управление производством” по версии профессионального сообщества лидеров цифровой трансформации GlobalCIO DigitalExperts.
Проект ООО «РВК-Воронеж» в 2023 стал финалистом I Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства “Умный город” в номинации “Цифровой водоканал”.
С чего начать?
Мы предлагаем несколько вариантов приобретения системы.
Покупка базовой версии «ДАТУМ АВР»
Расширение функционала базовой системы «ДАТУМ АВР» за счет дополнительных модулей для комплексной автоматизации процессов аварийно-восстановительных работ
Приобретение полнофункционального решения (базовая версия + 2 модуля) с проработкой интеграций с уже функционирующими информационными системами и ресурсами предприятия, дополнительный функционал



Функциональные блоки «ДАТУМ АВР»
Внедрение базовой версии
Решение содержит весь необходимый функционал для первичной оптимизации процессов аварийно-восстановительных работ в водоканале. С ним Вы сможете по-новому - более эффективно! - организовать процесс приёма и регистрации обращений и заявок, получать анализ текущей ситуации по сетям водоснабжения и водоотведения в картографическом интерфейсе, видеть сводную информацию по нужным показателям АВР за отчётный период.
Версия содержит:
Электронный журнал заявок
- Регистрация аварийных заявок
- Просмотр привязанных к заявке обращений (в случае наличия)
- Автоматическое определение приоритета заявки
- Автоматическое определение нормативного срока выполнения заявки
- Отображение заявки на карте
- Фильтрация заявок для оперативного поиска информации
- Выгрузка журнала заявок в excel в виде отчета по выбранным параметрам
- Ведение хода работ по аварийным заявкам: установление этапов, уточнение параметров аварии (причины, типы повреждения, тип покрытия на объекте и т.д.)
Электронный журнал плановых работ
- Ведение электронного журнала плановых работ с указанием плановой даты начала (планирование на долгосрочную перспективу)
- Отображение на карте плановых работ
- Ведение информации о ходе выполнения плановых работ: установка этапов, задания бригадам, фиксация выполненных работ, отключения ХВС
- Получение информации по плановым работам и их типам за выбранный период в табличном виде
Электронный журнал отключений
- Ведение электронного журнала отключений ХВС с указанием адресов абонентов, попавших под отключение
Интерактивная карта
- Отображение на карте обращений, заявок и плановых работ
- Формирование тепловой карты для анализа распределения аварий
- Поиск объектов на карте
- Адресная база в соответствии с ФИАС
Блок «Статистика»: дашборд руководителя
На начальном экране представлена сводная панель, позволяющая видеть загрузку предприятия в режиме реального времени:
- Суммарное количество открытых заявок
- Количество заявок, поступивших за текущий день
- Количество заявок, закрытых за текущий день
- Статистика по типам поступивших заявок за 30 дней
- Статистика по типам поступивших заявок за 30 дней с разбивкой по хронологии поступления и выполнения
- Индивидуальная настройка панели под специфические производственные процессы
Электронный архив журналов
Мы разработали "Электронный архив", чтобы информация предыдущих периодов не накапливались в электронных журналах. Отправить запись любого электронного журнала в архив можно одной кнопкой - «Переместить в архив». Переключение между архивами разных электронных журналов - в верхнем меню.
Подключаем полевых сотрудников
В данном модуле системы реализован функционал по организации работы полевых сотрудников в рамках аварийных и плановых работ (блок ``Наряды``).
На этом этапе внедрения мастера бригад и участков становятся полноценным пользователями системы. Для обмена информации с ними в режиме реального времени разработано мобильное приложение ``Мастер``.
Версия содержит:
Мобильное приложение «Мастер»
- Получение нарядов на работы от диспетчера
- Фиксация времени, потраченного на работы (функция «плеер»)
- Внесение данных по факту выполнения работ на объекте: тип работ, установка знаков/ограждений/фонарей, разрытия
- Фотофиксация результата работ
- Внесение информации о требующихся дополнительных работах
- Передача информации о необходимости отключения ХВС при проведении работы
Внедрение модуля для координации работы спецтехники
Расширение функционала путем добавления блока ``АТЦ`` и блока ``Заказ техники`` для полноценного охвата в системе всех аспектов аварийно-восстановительных работ.
Также в данном модуле пользователями системы становятся водители спецтехники. Благодаря мобильному приложению ``Водитель`` появляется возможность эффективно организовать кооперацию всех задействованных в работе сотрудников.
Версия содержит:
Блок «Заказ техники»
Предназначен для диспетчеров эксплуатационных участков и позволяет выполнять в системе следующие операции:
- Заказ требуемого автотранспорта для выполнения работ
- Планирование работы автотранспорта (раздел «Календарь»)
Расширение функционала интерактивной карты
- Мониторинг текущего местоположения техники и бригад на карте в режиме реального времени (при интеграции с системой мониторинга транспорта)
- Построение треков движения техники на карте за выбранный период
Расширение функционала блока «Наряды»
- Просмотр списка свободной и занятой техники
- Назначение требуемого автотранспорта для выполнения работ
- Назначение заданий водителям в привязке к нарядам мастера
Мобильное приложение «Водитель»
- Получение заданий на работы от диспетчера
- Управление статусом техники: На базу/Выехал/Прибыл/Ожидание мастера/Завершение работ
- Функция навигатора: включается при получении активного задания
- Фиксация времени, потраченного на работы
- PUSH-уведомления по событиям: получение нового задания, активация задания, отмена задания, изменение статуса задания
Расширение функционала мобильного приложения «Мастер»
- Заказ техники и работа с назначенным транспортом: подтверждение прибытия, оценка работы водителя, фиксация завершения работ, перевод на другое задание
Индивидуальные доработки системы
В целях создания на предприятии единого информационного пространства могут быть осуществлены интеграции с уже функционирующими информационными системами и ресурсами: системами телеметрии, биллинга, 1С, ГИС, официальным сайтом, сервисами СМС-рассылок почтовыми серверами, IP-телефонией, ГИС ЖК, подключение бота Telegram и др.
Это обеспечит централизованный доступ к данным, повысит оперативность управления ресурсами и снизит риски сбоев за счет синхронизации всех элементов инфраструктуры.
Мобильные приложения
Мобильное приложение «Мастер»
Приложение позволяет мастерам бригад получать PUSH-уведомления о заявках, отчитываться об их выполнении с фотофиксацией исполненных работ, регистрировать время выполнения задач, заказывать транспорт и получать информацию о местоположении назначенной на заявку техники.

Мобильное приложение «Водитель»
Приложение позволяет водителям получать задачи, данные о маршруте, фиксирует время, потраченное на работы. Еще одна функция - управление статусом техники Новое задание/В пути/Прибыл/В работе/Ожидание/Свободен и информирование диспетчера о ее состоянии Исправен/ Неисправен.

Мобильное приложение «Обходчик»
Приложение предназначено для автоматизации и контроля работы сотрудников водоканала, проверяющих состояние водопроводно-канализационных сетей и колодцев. Позволяет фиксировать местоположение обходчиков, время начала и окончания маршрута, добавлять заявки (адрес, характер, фотографии происшествия, аудиокомментарии).

Мобильное приложение «Технический надзор»
Приложение разработано для сотрудников водоканала, осуществляющих технический мониторинг и контроль строительства объектов ВКХ. Позволяет фиксировать время начала и окончания выполнения задания по проверке объекта, а также вносить информацию в карточки объектов и заданий, обеспечивая наличие актуальной информации.

Мобильное приложение «Мастер»
Приложение позволяет мастерам бригад получать PUSH-уведомления о заявках, отчитываться об их выполнении с фотофиксацией исполненных работ, регистрировать время выполнения задач, заказывать транспорт и получать информацию о местоположении назначенной на заявку техники.
Мобильное приложение «Водитель»
Приложение позволяет водителям получать задачи, данные о маршруте, фиксирует время, потраченное на работы. Еще одна функция - управление статусом техники Новое задание/В пути/Прибыл/В работе/Ожидание/Свободен и информирование диспетчера о ее состоянии Исправен/ Неисправен.
Мобильное приложение «Обходчик»
Приложение предназначено для автоматизации и контроля работы сотрудников водоканала, проверяющих состояние водопроводно-канализационных сетей и колодцев. Позволяет фиксировать местоположение обходчиков, время начала и окончания маршрута, добавлять заявки (адрес, характер, фотографии происшествия, аудиокомментарии).
Мобильное приложение «Технический надзор»
Приложение разработано для сотрудников водоканала, осуществляющих технический мониторинг и контроль строительства объектов ВКХ. Позволяет фиксировать время начала и окончания выполнения задания по проверке объекта, а также вносить информацию в карточки объектов и заданий, обеспечивая наличие актуальной информации.
Экосистема цифровых решений «ДАТУМ АВР»
Единая автоматизированная система для подразделений контроля сточных вод
Результаты внедрения:
- Автоматизация процессов отбора проб
- Обеспечение прозрачности деятельности
- Минимизация влияния человеческого фактора
Функциональные блоки «ДАТУМ ПДК»:
- Блок «Организации»
- Блок «Журнал проб»
- Блок «Маршрутные листы»
- Блок «История изменений»
Цифровая система контроля за техническим обслуживанием и ремонтом
Результаты внедрения:
- Цифровизация документооборота и процессов ТОиР
- Повышение прозрачности и контроля ремонтных работ
- Автоматизация планирования и учета работ
- Централизация информации об оборудовании
- Улучшение качества принятия решений за счет статистики
- Продление срока службы оборудования
Функциональные блоки «ДАТУМ ТОиР»:
- Блок «Дашборд»
- Блок «Объекты»
- Блок «ППР»
- Блок «Чек-листы»
- Блок «Статистика»
- Блок «Отчёты»
- Блок «Управление персоналом»
- Блок «Настройки»
Цифровая платформа для управления товарно-материальными ценностями
Результаты внедрения:
- Полная автоматизация жизненного цикла ТМЦ
- Прозрачная система учёта в разрезе подразделений и объектов строительства
- Обеспечение электронного документооборота
Функциональные блоки «ДАТУМ ТМЦ»:
- Блок «Склады»
- Блок «Закупки»
- Блок «Приобретение»
- Блок «План-график закупок»
- Блок «Остатки»
- Блок «Статистика»
- Блок «Отчеты»
МП «МОЛ»: материально-ответственные лица:
- Уведомление МОЛ о готовности ТМЦ к выдаче на складе
- Генерация штрих-кода в мобильном приложении
- Фиксация выдачи ТМЦ по факту сканирования штрих-кода и подтверждения со стороны МОЛ и кладовщика
- Оформление дополнительной заявки в потребности ТМЦ
- Фиксация и оформление списания ТМЦ на объект ремонта
- Оформление возврата остатков на склад с указанием объекта ремонта и подразделения
Цифровая система контроля за сливом жидких бытовых отходов
Результаты внедрения:
- Прозрачная система мониторинга
- Повышение доходной части предприятия ВКХ
- Создание легитимных условий для слива ЖБО
- Устранение человеческого фактора
Алгоритм работы:
- Автоматическое распознавание госномера автомобиля
- Идентификация перевозчика через QR-код
- Проверка платежеспособности через биллинговую систему
- Контроль за движением на территории КНС
- Процесс слива ЖБО
- Автоматическое обновление данных и завершение процесса

Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Часто задаваемые вопросы
Для кого предназначена система?
- Руководство – для контроля процессов аварийно-восстановительных и плановых работ и управления ими
- Call-центр – для регистрации обращений
- ЦОДС – для работы с аварийными заявками
- Производственные службы – для учета и планирование работ
- Автотранспортный цех – для управления спецтехникой
- Мастера и водители – через мобильные приложения
Как обеспечивается безопасность данных?
Система предусматривает:
- Разграничение прав доступа между пользователями
- Журналирование действий всех участников
- Гибкую настройку ролей и групп
Как происходит внедрение системы?
Внедрение системы «ДАТУМ АВР» — это пошаговый процесс, который позволяет быстро и эффективно запустить систему в эксплуатацию.
Основные этапы внедрения включают в себя:
- Определение ответственных лиц
Со стороны DATUM Soft: менеджер проекта.
Со стороны заказчика: сотрудник, ответственный за внедрение.
Заключение договора. - Подготовка тестовой базы
Тестовая система разворачивается на мощностях DATUM Soft
Предоставляется доступ для ознакомления и первичного тестирования. - Совместное наполнение тестовой базы справочниками
В тестовую базу заносятся данные: адреса, границы ответственности подразделений, справочники аварий, типов работ, бригад, пользователей и др.
Настройка прав и ролей пользователей. - Прохождение основных сценариев работы
Тестирование ключевых процессов на заполненной тестовой базе.
Корректировка данных и настроек при необходимости. - Подготовка «боевой» версии системы на сервере заказчика
Перенос всех данных из тестовой базы. - Обучение пользователей
Проводятся онлайн-обучающие сессии для пользователей.
Передаются обучающие материалы для самостоятельного изучения. - Запуск системы в промышленную эксплуатацию
Система начинает использоваться в повседневной работе предприятия. - Техническая поддержка
Бесплатная техническая поддержка и консультации в течение 12 месяцев с момента внедрения.
Можно ли адаптировать систему под конкретные процессы предприятия?
«ДАТУМ АВР» — это гибкая цифровая система, которая может быть адаптирована под особенности и внутренние бизнес-процессы вашего предприятия.
Система изначально разработана как универсальное программное решение, но при этом позволяет:
- Настраивать справочники и параметры под специфику вашей организации (типы аварий, виды работ, бригады, техника и т.д.)
- Группировать данные по районам, типам работ и другим критериям
- Настроить индивидуальные цветовые обозначения и уведомления
- Формировать собственные шаблоны отчетов
Кроме того, команда DATUM Soft готова выполнить:
- Кастомизацию интерфейса под ваши требования
- Интеграцию с существующими системами (1С, биллинг, IP-телефония, ГИС ЖКХ и др.)
- Расширение функционала под уникальные производственные процессы
- Модификацию мобильных приложений для более точного соответствия рабочим процессам ваших сотрудников
Кому будут полезные цифровые системы из экосистемы «ДАТУМ АВР»?
- Водоканалам.
- Для других ресурсоснабжающих организаций (теплоснабжение, газоснабжение и др.). Гибкость решения позволяет быстро адаптировать цифровую систему к различным задачам с учетом специфики предприятий других отраслей.
- МУП по обслуживанию жилищного фонда.
- Крупным промышленным предприятиям с собственными коммунальными системами.
- Ресурсоснабжающим организациям — участникам конкурсов по цифровизации ЖКХ.
- Особым экономическим зонам.















































































































