Расширяем географию: Датум АВР в МУП «Водоканал» г. Екатеринбурга

Датум АВР запущена в промышленную эксплуатацию в водоканале областного центра. Проект включал внедрение двух основных модулей — «Управление заявками» и «Управление полевым персоналом».

Датум АВР — система-конструктор, которая состоит из базового модуля и дополнительных. За счет такого решения наша ИС всегда легко расширяется и модернизируется. Базовая версия (Модуль «Управление заявками») содержит все необходимое для первичной оптимизации аварийно-восстановительных работ в водоканале.

Туда входят разделы:

• Электронный журнал обращений
• Журнал заявок
• Журнал плановых работ
• Журнал отключений
• Интерактивная карта
• Блок: «Статистика»: дашборд руководителя
• Архив журналов
  

В МУП «Водоканал» г. Екатеринбурга внедрена базовая версия Датум АВР с дополнительным модулем «Полевой персонал». Система предназначена для улучшения качества работы службы водоотведения. Сотрудники водоканала прошли очное обучение и активно используют информационную систему в повседневной работе.

Подробнее о функциональных возможностях внедренной системы:

Первый модуль закрывает основные потребности заказчика по цифровой оптимизации ежедневных производственных задач благодаря:

• централизованному управлению: электронные журналы обращений, заявок, плановых работ и отключений позволяют распределять ресурсы предприятия, исходя из общей объективной картины;
  
• картографическому модулю: отображение местоположения пользователей, аварийных заявок, плановых работ дают возможность визуализировать ситуацию на сетях;
  
• аналитике и отчетности: тепловая карта, дашборды, стандартизированные отчеты позволяют в несколько кликов обобщать данные за любые периоды, что способствует грамотному планированию дальнейшей работы;
  
• системе уведомлений: оперативное оповещение о событиях в разных каналах по заданным правилам позволяет ответственным сотрудникам всегда быть в курсе происходящего в их зоне ответственности.

Помимо основного функционала в этом блоке наши программисты добавляли индивидуальные поля и связи. Для МУП «Водоканал» г. Екатеринбурга были реализованы следующие доработки блока «Заявки»:

1. При введении адреса аварии автоматически определяется тип здания, бассейн канализования и технологический район, к которому он относится.
2. Прямо из заявки, перейдя по адресу, можно посмотреть список ранее созданных обращений.
3. Настроена автоматическая e-mail-рассылка по абонентам о завершении работ по заявке.

Датум АВР — готовое решение, но команда разработки всегда открыта для изменений под специфику работы предприятия, что и было реализовано в данном проекте.

Второй модуль — «Управление полевым персоналом» — состоит из блока «Наряды» и мобильного приложения «Мастер». Он направлен на автоматизацию работы выездных бригад и диспетчеров. А также включает как перекрестный функционал с модулем управления заявками, так и новые возможности, которые в совокупности комплексно дополняют систему для полного цикла управления полевыми работами. Рассмотрим подробнее:

Управление нарядами: формирование заданий, назначение ответственных исполнителей, прикрепление бригад к работам, построение маршрутов до объектов.

Моментальный отчет о заявке: получение нарядов от диспетчера онлайн, фиксация времени, внесение данных об объекте, фотофиксация, внесение информации о доп. работах, онлайн-передача данных об отключениях ХВС, тайм-трекер и т.д.

Работа с картой: отображение нарядов с привязкой к карте для каждой бригады, визуализация географии работ.

Автоматическая отчетность: формирование отчетных документов по выполненным заявкам, учет объема выполненных работ.

Основная ценность внедренной системы:

1. Создание единого информационного пространства для управления аварийными и плановыми работами.
2. Оптимизация логистики и автоматизация распределения заданий между полевыми бригадами.
3. Внедрение аналитики и отчетности для принятия обоснованных управленческих решений.
4. Обеспечение мобильности и автоматизации работы выездных сотрудников.

Если Ваше предприятие стремится к автоматизации для повышения эффективности, то Датум АВР — проверенное адаптивное решение.

Мы готовы провести демонстрацию и рассказать, как цифровизация поможет в достижении результатов, — свяжитесь с нами по электронной почте soft@datum-soft.ru или заполните любую форму обратной связи на сайте.